交通运输部(bù)办(bàn)公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监(jiān)督(dū)管理(lǐ)总局办(bàn)公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书局发布切(qiè)实(shí)做好网约车聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车(chē)平合公(gōng)司如实(shí)向乘客提供(gōng)车辆(liàng)牌(pái)照和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车(chē)聚合平(píng)台及(jí)合作网约(yuē)车平台(tái)公司结合各(gè)自服务内容，依法建立健全(quán)咨询(xún)服务和投诉处馈赠的意思理的(de)首问(wèn)负责(zé)制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根(gēn)据法定(dìng)职(zhí)责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在(zài)违法违(wéi)规行为的(de)网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平台公(gōng)司要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运输、市场(chǎng)监(jiān)管等部门要督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平台公司落实明(míng)码(mǎ)标价等(děng)要求，不得以不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台公司价格(gé)行(xíng)为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员(yuán)管(guǎn)理，维(wéi)护公(gōng)平竞争市场秩序(xù)。

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