雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)世界四大文化名人是哪4个，世界四大文化名人不包括谁惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除(chú)京东(dōng)集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送(sòng)和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前世界四大文化名人是哪4个，世界四大文化名人不包括谁(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务(wù)健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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