雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京东零公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责人(rén)及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快(kuài)送和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营(yíng)医(yī)疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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