4月20日，作(zuò)为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责任(rèn)报(bào)告，就公司环(huán)境、社会和(hé)管治三个维度(dù)展开详(xiáng)细汇报。新奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表现得到了社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖(jiǎng)、安永可(kě)持续发(fā)展年(nián)度杰出企业(yè)奖等多个(gè)奖(jiǎng)项荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董(dǒng)事(shì)长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类(lèi)社(shè)会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个理(lǐ)念(niàn)很好(hǎo)地体现(xiàn)了企业公民的社会价值。作(zuò)为一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源(yuán)企(qǐ)业肩(jiān)负重要(yào)使命。新奥股份一方(fāng)面积极主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色(sè)低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一方(fāng)面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持“科(kē)学管理(lǐ)、绿(lǜ)色(sè)清(qīng)洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管(guǎn)理方(fāng)针(zhēn)，不断落实环保(bǎo)工作(zuò)主体责任，明确(què)内部员工的环(huán)保职责。

　　环境(jìng)保护(hù)工作不只是新奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的每一位员工都(dōu)有相关意识、决心和实(shí)际举(jǔ)措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保(bǎo)工作，新奥股份持续加(jiā)强员工节能环保意(yì)识，发(fā)起低(dī)碳绿色(sè)办公的倡议活(huó)动，倡导各(gè)子(zi)公司组织开展各类低碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节(jié)能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大环境污染事件(jiàn)与违规行(xíng)为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下(xià)属公(gōng)司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份(fèn)助(zhù)力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行(xíng)业气候先(xiān)锋企(qǐ)业(yè)，2022年新奥(ào)股份与(yǔ)国际权威第(dì)三方(fāng)咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产品全生命周(zhōu)期碳排放范围三测(cè)算工作，成为(wèi)国内能源行业(yè)周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规(guī)模(mó)增至百亿，光(guāng)伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的(de)环(huán)境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面(miàn)响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳(tàn)目标与(yǔ)能(néng)源转型战(zhàn)略，并结合公司(sī)的业务范畴，全面探(tàn)索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方案，为(wèi)促进(jìn)能源、经济美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母、社会(huì)与环境的协调发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的(de)年(nián)度报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案的综合能源销(xiāo)售及服务(wù)项(xiàng)目营(yíng)收表现强劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业(yè)收入120.52亿元(yuán)，同比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超过公司平(píng)均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完成建设并(bìng)投入(rù)运营，累计已投(tóu)运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融(róng)界上市公司(sī)研(yán)究院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务(wù)方面(miàn)，公(gōng)司(sī)充分运用数智(zhì)技术，强化(huà)泛能理念(niàn)牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需(xū)求，美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母聚(jù)焦低碳园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低(dī)碳建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各(gè)厂区内(nèi)楼顶、车棚(péng)、可利(lì)用地面等区(qū)域的(de)太阳能资源(yuán)和接收站(zhàn)的(de)冷能(néng)资(zī)源。

　　具体到光伏领(lǐng)域(yù)，2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光(guāng)伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光(guāng)伏设(shè)施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数智化(huà)技(jì)术，职业健康(kāng)安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出(chū)，公司依托安(ān)全数智化，实现全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知(zhī)重点(diǎn)、有(yǒu)人管”的(de)安(ān)全(quán)智慧运营管理体系(xì)，实现从生产安(ān)全和数(shù)智安全双向赋能，演进到“全(quán)场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安(ān)全管理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全(quán)培训时长共计4390小时(shí)和总人(rén)次554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商(shāng)百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产(chǎn)方面树(shù)立(lì)公司品牌外，公(gōng)司还积极(jí)开展以绿色工程、建(jiàn)校工程(chéng)、励志工程和素质工程为核心的(de)多个公益慈善项(xiàng)目，并参(cān)与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治理对于公司未来(lái)发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善的企(qǐ)业治(zhì)理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持(chí)续加(jiā)强风(fēng)险管理机制建设，保障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监(jiān)管要(yào)求，持续完善治理(lǐ)架构(gòu)及内部管控体系(xì)。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提(tí)升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董(dǒng)事(shì)占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立完善的(de)风(fēng)险管控体系，保(bǎo)障公司稳健经营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外(wài)，新奥股份(fèn)重(zhòng)视(shì)客服团队(duì)综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的服务。公司优化(huà)客户(hù)投诉(sù)处理(lǐ)机制，增(zēng)加(jiā)了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求投诉调查过程须遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时(shí)效(xiào)、处理流程(chéng)与处理规则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集(jí)最终客户评价，提升客户(hù)体(tǐ)验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的客户满(mǎn)意(yì)度为95.4分，客户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将(jiāng)牢牢(láo)把握天然气大发展和产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发(fā)展理念引领下，探索(suǒ)落地公(gōng)司在(zài)管治、环境及社会等(děng)多方(fāng)面的高质量发展新(xīn)模式(shì)，携手所有同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代化的能源产业新篇章。

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