交通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业和信息化(huà)部办公厅(tīng)、公安部办公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关(guān)工作的通知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结合各自服务内容(róng)，依(yī)法(fǎ)建立健全咨询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的首(shǒu)问负责制度，及时(shí)妥善(shàn)处(chù)理(lǐ)乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击(jī)非(fēi)法营运(yùn)高压态势，对存在违法违规行为的(de)网约车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台(tái)公(gōng)司要(yào)公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监管等(děng)部门要督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司落实明(míng)码(mǎ)标价(jià)等要求，不得以(yǐ)不正当(dāng)价(jià)格行(xíng)为扰乱市(shì)场(chǎng)秩序；督促网约(yuē)车聚合(hé)平台(tá人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟i)不(bù)得干预网约车(chē)平台公司价(jià)格行为，不得直接(jiē)参与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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