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　　为增强(qiáng)客(kè)户(hù)服务体验，推进全网一(yī)体化(huà)建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日(rì)宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通(tōng)，中通快递(dì)全网的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定了(le)全网(wǎng)可顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解(kě)行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集(jí)团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润(rùn)较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆(lù)美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来(lái)最(zuì)大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了(le)一(yī)扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护(hù)服务品质和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全国到上海地(dì)区(qū)的快递费用，具(jù)体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导(dǎo)建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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