4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"外科鼻祖是谁？冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评外科鼻祖是谁？！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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