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快递公司几点下班,派送员晚上多晚不送了

快递公司几点下班,派送员晚上多晚不送了 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩回归半年之后(hòu),陌陌正在(zài)筹划它的第5次出(chū)海(hǎi)。

  时代财经从多位(wèi)陌陌内部员(yuán)工处(chù)获悉,近(jìn)两个月内,陌陌(mò)已经迅速启动了三四个不同的出海(hǎi)项目,瞄准中(zhōng)东(dōng)、北非(fēi)等地市(shì)场,目前均(jūn)已走(zǒu)到立项阶段。这些项目(mù)的领头人均被视为唐岩心腹(fù),甚至还包括唐(táng)岩(yán)的助理。在公司内部,这被普遍认为是唐岩押注出(chū)海决心的体(tǐ)现(xiàn)。

  从某种程度上来说,在国内社交(jiāo)格局基本已(yǐ)定(dìng)、监管(guǎn)不断加强的当(dāng)下,奋(fèn)力出海几乎(hū)是(shì)唐岩拯救陌陌的最佳选择。

  这家成立于2011年的(de)陌(mò)生人社交巨头(tóu),已经(jīng)在(zài)舒适区里待(dài)了太久。成(chéng)立至今,陌(mò)陌几乎从(cóng)未遭(zāo)遇过战争,先发(fā)优势让它在成立之初迅速积累大量(liàng)用户,稳坐(zuò)陌生人社交(jiāo)赛道的头把交椅,随后又及时转型(xíng)秀(xiù)场直播,依靠庞大的用户体(tǐ)量成(chéng)功抓住一(yī)只商业化(huà)的“现金牛(niú)”。

  直(zhí)至今日(rì),陌(mò)陌现金流依然稳定、充足。在Non-GAAP(非美国通用会计准则)计量(liàng)标(biāo)准下,自(zì)2015年实现盈利以来(lái),陌陌已经连(lián)续32个季(jì)度持续(xù)盈利。放眼(yǎn)望去,没有哪(nǎ)个互(hù)联网公司能做到如此(cǐ),更何况它账上还趴着133亿元现金和短期(qī)投资。

  但(dàn)在平静的水面之(zhī)下,陌陌危机四(sì)伏。在(zài)产品(pǐn)端,公司成立12年,主力产品还(hái)是陌陌App,这(zhè)款产品自2018年月(yuè)活(huó)突破1亿以后(hòu)几乎再无明显增长,甚(shèn)至(zhì)开始出现下(xià)滑,2022年四季度,陌陌App月(yuè)活跌至9460万(wàn)。抖音、快手等电商直播强(qiáng)势崛起之后,陌(mò)陌仰仗(zhàng)的秀场直播开始显(xiǎn)露疲态,公司营收(shōu)已经连续三年(nián)下滑(huá),且(qiě)始终未能(néng)找到新的增长点。

  毋庸置疑,陌(mò)陌正在走向暮年。对此,公(gōng)司管理(lǐ)层也毫不避(bì)讳(huì)。王力两年前接任陌(mò)陌(mò)CEO时(shí)就(jiù)曾对快递公司几点下班,派送员晚上多晚不送了《晚点》表示,他(tā)对陌陌没有(yǒu)什么特别的情感(gǎn),整个公司都非常(cháng)平淡,就(jiù)像一个(gè)人平静(jìng)地接受衰(shuāi)老,一天(tiān)比一(yī)天近。

  2021年8月,为抵抗这种衰老,王力推动(dòng)陌陌(mò)改名(míng)挚文集团,将产(chǎn)品与公司加以(yǐ)区隔,希望借(jiè)此(cǐ)逐渐(jiàn)摆脱对陌陌App单一(yī)产品(pǐn)的依赖,找(zhǎo)到新的增长曲线。只可惜,这(zhè)样(yàng)的刺激还不(bù)足以(yǐ)给陌陌带来实质(zhì)性(xìng)改变(biàn)。

  一年(nián)之后,王力因健康(kāng)原因(yīn)辞去公司CEO一职,由(yóu)董事长唐岩(yán)接任。创始人躬身入(rù)局(jú),迷路的陌陌能找到正确的航(háng)向吗?

  大(dà)规模(mó)裁员,陌陌(mò)开始(shǐ)变(biàn)卷

  “公司开始卷起来了。”这是唐岩回归后,陌(mò)陌员工(gōng)的第一感受。

  在(zài)很长一段时(shí)间内,陌陌(mò)在北(běi)京互(hù)联网行业都是中厂(chǎng)“小而(ér)美”的(de)代名词(cí)。工(gōng)作时间稳定,朝十晚七极少加班,在陌陌工作的张超对时代财(cái)经表示,“曾经七(qī)点一过,领导(dǎo)就不可(kě)能在工(gōng)位上发现我(wǒ)了。”

  待(dài)遇上,公司稳(wěn)定的16薪(xīn)再叠加(jiā)上季度奖金(jīn),虽然比不过(guò)腾讯(xùn)、阿里、字节等(děng)大厂,但在同(tóng)量级(jí)企业(yè)里依(yī)旧保持(chí)竞(jìng)争力。每年年(nián)会,陌陌(mò)还会(huì)固定(dìng)给每一位(wèi)员工(gōng)发一台iPhone,即便在互联网大厂纷纷高(gāo)举(jǔ)降本增效(xiào)大旗缩(suō)减福利的2022年,这项传统也没有改(gǎi)变。

  在公司顶(dǐng)峰的2018年,陌(mò)陌还曾带(dài)领全球(qiú)超1600名员(yuán)工,从北京、上海、成都(dōu)、新德里(lǐ)、吉隆坡等(děng)多个城市出发,搭(dā)乘82架次航班到(dào)日本东京集中团建,一次性包下了当(dāng)地近800间酒店客房。这场(chǎng)盛大的狂欢,吸引了(le)不少艳(yàn)羡的目光。

  但(dàn)从(cóng)去(qù)年10月(yuè)开始,陌陌(mò)员工“躺平”的日子结束了。回归的唐岩开始出现(xiàn)在具体的业务层会(huì)议上,直接听(tīng)取来自(zì)一(yī)线的汇报,并不时(shí)做出辛辣点评,甚至在会议上(shàng)怒斥(chì)相关(guān)负责人。类似情况在此前王力任期内几乎从未发生。

  “王(wáng)老板比(bǐ)较peace(温和),而且也(yě)不喜欢越级管理。”一名资深员工向(xiàng)时代财经表示(shì)。

  压力自上而下(xià)传导,员工加班(bān)明显(xiǎn)多了起来。大量的需求(qiú)随着会议袭(xí)来,张超现(xiàn)在每天最早也要(yào)九点才能离开公司。

  此(cǐ)外,陌陌还同步开(kāi)启了(le)大规模的裁员动作(zuò)。去(qù)年10月,与唐(táng)岩一(yī)同回归的还有他的妻子张思川。她被任命为挚文集团的COO,并接手行政、采购(gòu)等工作,在其带(dài)领下,陌陌加速(sù)降本增效。多名陌陌员(yuán)工对时代财(cái)经证(zhèng)实,2023年(nián)公司启动裁(cái)员,范围覆盖大部分部门(mén),一(yī)些职能部门(mén)甚至直接被砍、合并。

  极力寻求业务增长点的(de)唐岩,正(zhèng)在奋力推动公司创新齿轮转动。半年时间(jiān)内,唐岩接手了(le)陌(mò)陌(mò)创新事业部(bù),并(bìng)在(zài)公(gōng)司内部(bù)发(fā)起三次创业营(yíng)活动,鼓励员(yuán)工提出(chū)新的创意,试图从中孵化出新(xīn)的机会。

  当公司不再(zài)是一滩死水,机会随之(zhī)而来(lái)。张超告诉时代财经,如果不是(shì)唐岩的(de)回归,他(tā)极有可能因没有发展前(qián)景而离职。但唐(táng)岩回归后的一系列举措(cuò),打消了(le)他的念头。他希望再赌一把(bǎ),看(kàn)陌陌能不能继续向上(shàng)。

  “唐岩(yán)的人格(gé)魅力很强大,业务会(huì)上他(tā)都能一(yī)针见(jiàn)血(xuè)地(dì)指出问题(tí)核(hé)心所在(zài),对不(bù)同业务(wù)的理解(jiě)也都很透彻。我(wǒ)肯定(dìng)更愿(yuàn)意跟着唐岩一起干,起码(mǎ)大方向上感觉不会出错。相(xiāng)比(bǐ)之下,入(rù)职这么几年我基本(běn)没有接触(c快递公司几点下班,派送员晚上多晚不送了hù)过王力(lì)。”张超如此表示(shì)。

  某种程(chéng)度上,这正是创(chuàng)始人与(yǔ)职(zhí)业经理人的区别。前者(zhě)往(wǎng)往代表着开疆(jiāng)拓土,打破(pò)陈规(guī),从无到有;而后者却(què)是预算管理,风(fēng)险控(kòng)制,按部就(jiù)班。唐(táng)岩通(tōng)过自己的回归,再次吹响了陌陌冲锋的号角。

  可(kě)惜(xī)的是,其(qí)首战就遭(zāo)遇(yù)不顺。今年(nián)1月,挚文集团正式推出(chū)的虚拟社交(jiāo) App“壳(ké)儿”,主(zhǔ)打“AI 绘(huì)图”和“动(dòng)态捕捉”两大技术场景(jǐng)落地。然而,这一新作没(méi)能打(dǎ)响(xiǎng)任何水(shuǐ)花。据点点数据统计,上线至(zhì)今该APP仅获得不(bù)到2万次下载(zài)。

  事实上,被唐岩(yán)接管的创新事业部自成立以来(lái),已先后孵化了照片交友软件咔咔、声(shēng)音(yīn)交友软件赫(hè)兹、互动拍照软件(jiàn)贴贴(tiē)、换脸软(ruǎn)件ZAO、种草社(shè)区树莓、婚恋交友软件对对等众多新(xīn)项(xiàng)目,但至今无一爆款。

  5次出海,前(qián)4次已经失败

  如今(jīn)的业内共识是,社(shè)交寡头格局已定,后来者机会寥(liáo)寥。如(rú)今活跃在公众眼中的社交“第二梯队(duì)”创(chuàng)新产(chǎn)品,如(rú)Soul、映宇宙等,基本也都诞生在2017年前后。

  国内市场突(tū)破难寻,唐岩将重心转向海外(wài)实属必然(rán)。可问题在于,此前十年(nián)陌陌曾连续(xù)四(sì)次(cì)出海,几乎均为败局(jú)。如今(jīn)陌陌再(zài)次(cì)重(zhòng)启(qǐ)出海战(zhàn)略能否成功(gōng),还要打(dǎ)上(shàng)一个(gè)问号。

  陌陌(mò)的前(qián)两次出海发(fā)生在2012年、2014年,曾分别(bié)推出自(zì)己的英文版复制品MO,以及将基于(yú)地理位置匹配的聊天(tiān)室Blupe投放到北美市场。然而,受限于文化差异,以及较发达地区相对老旧的产品形态(tài),这些应用并没(méi)有打(dǎ)开海外(wài)陌(mò)生人社交(jiāo)市(shì)场大门,草草收场。

  2019年,在Mico、Yalla、Bigo、Holla等一众(zhòng)国内社交厂商在东(dōng)南亚(yà)、中东等新兴市场尽(jǐn)享出(chū)海红利之后,陌(mò)陌迅速重启(qǐ)海外战略,在印(yìn)尼、菲律宾等地上线了(le)一款功(gōng)能上有些(xiē)像早期陌(mò)陌的(de)陌生人社交(jiāo)产品Olaa。

  但类(lèi)似(shì)的产品(pǐn)形态(tài)已经被(bèi)有(yǒu)“海外版陌(mò)陌”之称的(de)Mico跑通,迎头撞上的(de)陌陌(mò)在(zài)市场认知(zhī)、本地化运营等多个方面均处于劣势,最后(hòu)也以(yǐ)失(shī)败告终(zhōng)。

  唯一至今留有火种的是陌陌(mò)的第四次出海。

  2020年初,陌陌再次(cì)组建起(qǐ)一个50余(yú)人的出海业务部,推出了两款瞄准中东市场(chǎng)的出海(hǎi)陌生人(rén)社交(jiāo)产品(pǐn)Voga和Soulchill。其中,Voga是(shì)一(yī)款游戏化社交产(chǎn)品。然而在中东(dōng),同类产(chǎn)快递公司几点下班,派送员晚上多晚不送了品市场份额早已被2016年开(kāi)始出海的Yalla等(děng)国产厂商(shāng)分割完毕。玩法缺乏创新的Voga没有任何(hé)优(yōu)势,迅速消失。

  只有被(bèi)认为(wèi)是(shì)海外版Soul的Soulchill留存至今(jīn)。其(qí)依靠陌(mò)生人语(yǔ)聊社交(jiāo)方式,避开了(le)中东(dōng)地区的宗教文(wén)化约束,在没(méi)有同(tóng)类(lèi)竞(jìng)品的情况下迅速(sù)打开(kāi)市场。据内(nèi)部(bù)员工透露,目前Soulchill的产品规模至少可(kě)以排到中东市场(chǎng)前三。

  这一仅存的(de)硕果,却存在营收结构的(de)症结(jié)。前陌陌员工佳睿(ruì)向(xiàng)时代财经透露,Soulchill流水虽高,但其绝大部分收益用(yòng)于与(yǔ)公会、主播分(fēn)成,以换取他们的合作,如此一来产(chǎn)品(pǐn)便(biàn)难以(yǐ)盈利。

  2022年(nián)6月,挚文(wén)集团曾表示公司采取了降低(dī)分成比(bǐ)例的策(cè)略,Soulchill亏损(sǔn)规(guī)模(mó)才环比(bǐ)大(dà)幅(fú)缩窄。

  而除此以外,陌陌出海业(yè)务只剩一个收(shōu)购而来的探探海外版(bǎn)还在持续运营(yíng)。曾有消息指出,自2021年7月(yuè)以来(lái),探探海(hǎi)外版在印尼市场下载及活(huó)跃用户规模已超越Tinder,并在印度和(hé)马来西亚等东南(nán)亚市(shì)场勉强站稳(wěn)脚跟。

  在佳睿(ruì)看来,陌陌出(chū)海困难源于公(gōng)司战略失误。长期以来,管理层对于出(chū)海业务并不重视,乃至于在很长一(yī)段时(shí)间内,公(gōng)司出海产品的优先级(jí)都(dōu)要低于其他国内创新产品。“陌(mò)陌在海(hǎi)外业(yè)务上的投资(zī)太(tài)慎(shèn)重了,好几(jǐ)个海外业务只投了(le)十(shí)几万元试水,看到没有水花就被放弃了(le)。”

  哪怕到了2021年,王力在(zài)接受采(cǎi)访时还在强调,“我其实不建议出海,因(yīn)为我觉得国内市(shì)场还没有到一个特别成(chéng)熟(shú)的状态(tài)。”“只(zhǐ)有打通美国市场,你的产品才有辐(fú)射能力,去做(zuò)一个印度市场有什么用呢?”

  战略上的(de)失误(wù)导(dǎo)致陌陌错(cuò)过(guò)了最(zuì)好的出(chū)海(hǎi)时机。

  自2016年国内厂商冲向(xiàng)社交赛道以来,7年时间已过(guò),如今摆在唐岩面前的,已是(shì)一个群狼环绕的(de)红海(hǎi)市场,要从中虎口夺食并(bìng)不(bù)容易(yì)。缺乏积累的陌陌必须加大各方资源投入,在(zài)奋力突破文化壁垒的同时,做出(chū)产品形态跟玩(wán)法上的创(chuàng)新,才有可(kě)能成功。

  于唐岩而言,充裕(yù)的现金流成为(wèi)最后的底牌,当(dāng)下陌陌的境遇还远(yuǎn)称不上是绝境(jìng)。但面对摆在陌生人社交赛道眼(yǎn)前的限制和天花板,留给其试错和调整的时间(jiān)已经不多了。

  (应受访者要(yào)求,文中(zhōng)人物均为(wèi)化(huà)名)

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