无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的(de)互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直(zhí)播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无(wú)人直播在(zài)抖(dǒu)音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地(dì)指向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的(de)骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的(de)直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将受到百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连(lián)带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗)重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题(tí)将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况(kuàng)，都将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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