雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子(zi)公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工杏花代表十二生肖里的哪个动物呢，杏花是指十二生肖中什么动物都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)杏花代表十二生肖里的哪个动物呢，杏花是指十二生肖中什么动物上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际(jì)财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)杏花代表十二生肖里的哪个动物呢，杏花是指十二生肖中什么动物此次调整中的(de)首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人(rén)必须(xū)具(jù)备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能(néng)否顺(shùn)利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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