交通运(yùn)输部办公厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市场监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国(guó)家互联网信息办公室秘(mì)书(shū)局发布切实(shí)做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平合公司如实(shí)向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司结(jié)合各自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和(hé)投诉处理的首问(wèn)负(fù)责制度，及(jí)时妥善处(chù)理乘客和15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关部(bù)门要根据法定职责保持打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台及合(hé)作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平台公司要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场监管等部(bù)门要(yào)督促网约车聚(jù)合(hé)平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台(tái)公司落实明码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价(jià)格行(xíng)为扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督促网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)不得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不得直接参与车辆调度(dù)及(jí)驾驶(shǐ)员管理(lǐ)，维护(hù)公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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