又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期(qī)间(jiān)，不少投(tóu)资者(zhě)和期(qī)货公司人士反映，博易大师手机(jī)端突然登陆不上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连(lián)接行情服(fú)务器(qì)”，然后就停留(liú)在这个阶(jiē)段(duàn)，一直无法往(wǎng)后显示。记者也在第(dì)一时间联系到(dào)了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇(yù)大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机掌上(shàng)财富App无法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小时(shí)，有客户多个期货公司的账户都无法(fǎ)登(dēng)陆，行情(qíng)软件(jiàn)打不开，还以(yǐ)为是网络(luò)问(wèn)题。突发(fā)状况出现后，我们博易大(dà)师(shī)的技术群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期(qī)货公司的技术部人员告诉(sù)记者(zhě)。

　　正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角>

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术(shù)群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表(biǎo)面是(shì)所有广(guǎng)东的(de)行情站点(diǎn)有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不(bù)上也会自动切到(dào)就近的(de)站点，具体原因(yīn)不(bù)知道(dào)，还在等博易的(de)答复。”上(shàng)述期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)技术人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道(dào)周五晚上客户投(tóu)诉公(gōng)司的软件交易不了，最后(hòu)才(cái)知道是(shì)博易大(dà)师(shī)交易(yì)软件出现了问题，直到(dào)周六(liù)也没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客(kè)户解释。其实，我(wǒ)们也很无奈，最(zuì)终是我们一线市场(chǎng)人员(yuán)默默承受(shòu)这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了解，也(yě)有期(qī)货公司(sī)人士第(dì)一时间给博(bó)易(yì)大(dà)师的客服打电话，对(duì)方(fāng)回复说(shuō)，正在排查。也有技术人(rén)员称，可(kě)能(néng)行情(qíng)线(xiàn)路出问题(tí)了(le)，不过具体(tǐ)原因还需等博(bó)易(yì)大师的(de)官方通知(zhī)。截至(zhì)发稿，博易大师(shī)还没有(yǒu)对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现(xiàn)了问(wèn)题，把软件卸(xiè)载(zài)后重新下(xià)载(zài)了(le)，不(bù)行；用(yòng)无线和流(liú)量也(yě)都(dōu)试了，还是(shì)不(bù)行(xíng)，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到(dào)，目前手机下单方(fāng)面(miàn)，期货(huò)交易者用的最多是国内某款第三方正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角软(ruǎn)件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的(de)App。现在交易者下(xià)单渠道(dào)比较多，一家出故障，还有别(bié)的可替代(dài)，对大多数交(jiāo)易者影响不是(shì)特(tè)别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情(qíng)况，我了(le)解一共(gòng)有四(sì)种手(shǒu)机下单渠道(dào)，如果一家出问(wèn)题，另外几家(jiā)都可(kě)以替代(dài)。如果客户(hù)用单一的(de)博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货(huò)公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了(le)解到，多家期货公司都向博易大师反映出现同样的问题。对此，期(qī)货公司和客(kè)户是服务(wù)解(jiě)决的呢？

　　“当(dāng)有客户(hù)反(fǎn)映登不上去软(ruǎn)件的时候，我(wǒ)们公司技术部和数智中心联合(hé)排查，先查看是否(fǒu)是(shì)我们(men)公司自身(shēn)软件(jiàn)的问题，同时也将(jiāng)这次情况及时反馈(kuì)到博易技(jì)术交(jiāo)流群中。在(zài)博易(yì)技术交流(liú)群中，陆陆续续也(yě)有其他公司出(chū)现同样(yàng)的(de)问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题后(hòu)，我们领(lǐng)导在工作(zuò)群(qún)里第(dì)一时间统筹部署：一是技(jì)术(shù)岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并解决(jué)问题；二是客户经理做好对客户的安(ān)抚工(gōng)作，并告(gào)知(zhī)客户可以通(tōng)过其(qí)他手机(jī)软件或电脑版的(de)软件(jiàn)下单，或者打报单电话来解决下单问(wèn)题；三是(shì)总部(bù)夜(yè)班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户(hù)保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问(wèn)题(tí)不是新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货行(xíng)业来说，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是软(ruǎn)件提供(gōng)商（服务(wù)商）需要进一步提升技(jì)术保障能力和稳定性，减少(shǎo)此(cǐ)类故(gù)障发生。

　　对交(jiāo)易(yì)者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致无(wú)法及时(shí)发送交易指令(lìng)、错失行情(qíng)、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏(piān)离心理(lǐ)价位(wèi)、不(bù)能(néng)及时调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公司的客户经(jīng)理的(de)联系方式或者熟悉期货公司的(de)紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角(shì)有风险的，无论行情软件出(chū)现的突发(fā)情况(kuàng)还(hái)是期货(huò)行情的剧烈波(bō)动。”上述(shù)投资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软件故障是交易(yì)风险(xiǎn)的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好(hǎo)类似事件的应急预案，防范于未(wèi)然。

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