雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zu天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思ì)高(gāo)的(de)子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大(dà)的(de)子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业群：大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京东集(jí)团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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