交通运(yùn)输部办公厅、工业(yè)和信息(xī)化部(bù)办公厅(tīng)、公(gōng)安(ān)部办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家(jiā)市场监(jiān)督管理总局(jú)办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家互联(lián)网信息办公室(shì)秘书局发布切实做(zuò)好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工(gōng)作(zuò)的通知，压实企业(yè)责(zé)任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平合公(gōng)司(sī)如实向i乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台公(gōng)司结(jié)合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非法营运高(gāo)压态势(shì)，对存在违(wéi)法(fǎ)违规行为的网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司要(yào)公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等部门要督(dū)促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司(sī)落实明码标(biāo)价(jià)等要(yào)求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序(xù)；督促(cù)网约车聚合(hé)平台i不得干(gàn)预网约车(chē)平台i公司价格行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆调度(dù)及(jí)驾(jià)驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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