雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗)争，并又(yòu)一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗)是(shì)京(jīng)东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事(shì)业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗(jì)原销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名(míng)内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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