交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家(jiā)市(shì)场监督管理总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信(xìn)息办公(gōng)室秘书(shū)局(jú)发布切(qiè)实做好网约(yuē)车聚合平台规(guī)范(fàn)管理(lǐ)有关工作的通知，压实企业(yè)责任，保障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法权益(yì)。督促网约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平(píng)合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公(gōng)司结(jié)合各自(zì)服务内容，依(yī)法建立健全咨询服(fú)务和投诉处(chù)理(lǐ)的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客和驾驶员(马斯克会加入中国国籍吗yuán)的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责(zé)保持打击非法营(yíng)运高(gāo)压态势，对存(cún)在违(wéi)法违规行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地(dì)交通运(yùn)输、市场(chǎng)监(jiān)管等部门要督促(cù)网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台公司落实(shí)明码标价等要(yào)求，不得以不正当价格(gé)行为(wèi)扰乱市场秩序；督促(cù)网(wǎng)约(yuē)车聚合平台(tái)不得干预网(wǎng)约车平(píng)台(tái)公司(sī)价格行(xíng)为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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