4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了(le)大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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