又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司(sī)人(rén)士反(fǎn)映，博易大师手机端突然(rán)登陆不(bù)上(shàng)了，打开页面一(yī)直显示“正在连接行情服(fú)务器”，然后(hòu)就停留(liú)在这个(gè)阶段，一直无法往后(hòu)显示。记者(zhě)也在第(dì)一时间联(lián)系到了(le)几位期(qī)货交易者，他们(men)也向记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半(bàn)个小时的(de)“黑(hēi)天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富App无(wú)法登录，持续大半(bàn)个小(xiǎo)时，有客户多个期货公司(sī)的账(zhàng)户都无(wú)法(fǎ)登陆(lù)，行(xíng)情(qíng)软件打不开，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后(hòu)，我们博易(yì)大师的(de)技术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部人员告(gào)诉记者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间博易大师交易软件(jiàn)的技术群里报的(de)有广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面是所有广东(dōng)的行情(qíng)站点有(yǒu)问题，客(kè)户主(zhǔ)动连(lián)接，但是连不上也会自动切到就近(jìn)的(de)站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司(sī)技术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线服(fú)务人员(yuán)，他只知道周五晚上(shàng)客户投诉公(gōng)司的软件(jiàn)交易(yì)不了，最后(hòu)才知道是博易大师(shī)交易软件出现了问题，直到周六(liù)也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上(shàng)还要给(gěi)客户解(jiě)释。其(qí)实，我们也很无奈(nài)，最终是我们一线市(shì)场人员(yuán)默(mò)默承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第一(yī)时(shí)间给博易大(dà)师的(de)客(kè)服(fú)打电话，对方回(huí)复(fù)说，正在排查。也有技(jì)术人员称，可能行情线(xiàn)路(lù)出问题(tí)了，不(bù)过具(jù)体原因还需等(děng)博(bó)易大师的官方通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题(tí)，把软件卸(xiè)载(zài)后重新下载了(le)，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机(jī)下(xià)单(dān)方(fāng)面，期(qī)货交(jiāo)易者用的(de)最多是国内某款第三方软(ruǎn)件，该(gāi)软件收费之(zhī)后，很多公司(sī)都开发了自己的(de)App。现在交易者下(xià)单渠道(dào)比较多，一家出故障，还(hái)有别的可替代，对大(dà)多数交易者影响(xiǎng)不是(shì)特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解一(yī)共(gòng)有(yǒu)四种(zhǒng)手机下单(dān)渠道，如果(guǒ)一家出问题，另(lìng)外几家都可以(yǐ)替代(dài)。如(rú)果客(kè)户用单一的博易App，那很大(dà)可(kě)能会受影响。”华南(nán)地区一家期货公司人(rén)员说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多家期货公司都向博易大师反映出(chū)现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货(huò)公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映(yìng)登不上去软件的时(shí)候，我们公司技(jì)术部和数智中心联合排查，先查看(kàn)是否(fǒu)是(shì)我们公司自身软件的问题，同时(shí)也将(jiāng)这(zhè)次情况及时(shí)反馈到(dào)博易技术交流群(qún)中。在(zài)博易(yì)技术交流群中，陆(lù)陆(lù)续续也有其他公司(sī)出(chū)现同样(yàng)的问题。”上述期货公司人(rén)员(yuán)说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们(men)领导在工(gōng)作群(qún)里第一时间统筹(chóu)部署：一是技(jì)术岗与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)公司继(jì)续联系，尽快找(zhǎo)出(chū)问(wèn)题(tí)并解决问(wèn)题；二是客户经理做好(hǎo)对客户的安(ān)抚工(gōng)作(zuò)，并(bìng)告知(zhī)客(kè)户可以通过其他手机软件或电脑版(bǎn)的软件(jiàn)下单，或者打报单电话来解决下(xià)单问题；三是(shì)总部(bù)夜班交易岗(gǎng)时刻(kè)准备接听客户保单(dān)电话(huà)。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件出问题(tí)不是(shì)新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货行业来说，相关(guān)各(gè)方(fāng)尤其是软(ruǎn)件(jiàn)提供商（服(fú)务商）需要(yào)进一步提升技术(shù)保障(zhàng)能(néng)力和稳(wěn)定性(xìng)，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软(ruǎn)件出现故(gù)障会导致无(wú)法及(jí)时(shí)发送交(jiāo)易(yì)指令、错(cuò)失行情、无法按照意(yì)愿进(jìn)行开平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离心理价位(wèi七七事变的简介50字，七七事变的简介思维导图)、不能及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发(fā)情况(kuàng)，投资者(zhě)要有期货公司的客(kè)户经理的联系(xì)方式(shì)或者熟悉期货公司的紧急报(bào)单电话，所(suǒ)有交易(yì)尽量带上止损。因(yīn)为期货交易本来就是有风险的(de)，无(wú)论(lùn)行情软件出现(xiàn)的(de)突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风(fēng)险的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类(lèi)似事件的应急预案，防(fáng)范于(yú)未(wèi)然。

未经允许不得转载：美阿密—女性私护高端品牌|女性生殖保养|女性私密健康养护|女性私护微商代理产品|美阿密官网 七七事变的简介50字，七七事变的简介思维导图