雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随着(zhe)一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的(de)即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归昆明市属于几线城市，云南最好三个城市烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(y昆明市属于几线城市，云南最好三个城市ì)于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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