无需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在(zài)各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课程(chéng)并没有(yǒu)任何售(shòu)后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的(de)积(jī)极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的(de)进一(yī)步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与(yǔ)封锁直(zhí)播间(jiān)两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的(de)监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道远。

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