雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部(bù)公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wè戴choker就是m吗，戴choker什么意思i)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负(fù)责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内部没(méi)有复(fù)杂人戴choker就是m吗，戴choker什么意思际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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