雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cón护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端g)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的(de)人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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